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Shopping Guide

ご注文方法

  • STEP1

    欲しい商品が決まりましたら、数量を入力して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    (ショッピングカートに商品が入ります。この時点ではまだ購入は確定していません。)

  • STEP2

    ショッピングを続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンを、カート内の商品でよければ「カートへ進む」ボタンをクリックしてください。

  • STEP3

    ショッピングカートの中身を確認し、間違いなければ「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
    会員の方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
    会員で無い方は新規会員登録、または登録せずにゲスト購入も可能です。

  • STEP4

    ご注文される方の情報とお届け先、お支払い方法などをご記入していただき、「確認する」ボタンをクリックしてください。

  • STEP5

    内容を確認していただき、OKならば「次へ」をクリックしてください。
    クレジットカードでご購入の場合は、カード番号入力画面へ遷移しますので入力後「決定」をクリックしてください。

  • STEP6

    お客様に入力して頂いたメールアドレスにご注文内容のコピーを自動返信メールにて送信いたします。
    半日以上たちましてもご注文のコピーの自動返信メールが届かない場合はメールアドレスの間違い等の可能性がございますのでお問合せ下さい。
    在庫、納期を確認しまして、改めてメールにてご連絡致します。銀行振込・郵便振替の方には振込先をお知らせいたします。
    北海道・沖縄・その他離島に方につきましては別途送料がかかります。
    送料加算しました料金を確認メールにてご連絡致します。

  • STEP7

    商品を発送しましたら発送のお知らせメールを送らせて頂きます。
    代引の方は配達員にお支払いください。

ご注文方法

  • 銀行振込 (前払い) ※振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 代引き (別途代引き手数料432円がかかります) ※ご注文者とお届け先が異なる場合、代引きはご利用出来ません。
  • クレジットカード(NICOSカード、VISA、MasterCardカード) ※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い時期

  • ・銀行振込の場合、お客様に内容に間違いが無いかを確認して頂いた後、商品代金(消費税、送料含む)をご入金して頂きます。 代金お支払いを確認後、商品発送を開始致します。
  • ・代引きの場合は、在庫・納期の確認後すぐに発送致します。 商品到着時に配達員にお支払い下さい。
  • ・クレジットカードの場合は、注文後に専用ページにてお支払いの手続きをして頂きます。

お支払い時期

  • ・代引きの場合は、商品到着時となります。
  • ・銀行振込の場合は、確認連絡後7日以内にお支払い下さい。※7日以内にお支払い頂けなかった場合はキャンセルとなります。

配送・送料について

10,000円以上のお買い上げで全国どこでも 送料無料 です。

  • 注文日より5営業日以内に発送致します。銀行振込の方は、入金していただいた日より5営業日以内の発送になります。
  • 一度に合計10,000円以上お買い上げいただきますと、送料は弊社負担とさせていただきます。(10,000円未満ですと、全国一律540円になります。)
  • 配送業者はヤマト運輸となります。配送日時、配送時間はご希望に沿えない場合がございます。
  • 北海道・沖縄県・離島への配送料は1,500円(込)頂戴致します。

運営と発送について

当サイトEZA animalは株式会社スタジオディテイルズによって運営されていますが、商品の発送、製造はプルーフオブギルドによって行われております。

商品の発送・製造元

プルーフオブギルド
〒463-0010 愛知県名古屋市守山区翠松園1-703

ラッピングについて

大切な方への贈り物に ギフトラッピング無料

ご注文いただいた商品はラッピングをしてお届けできます。
誕生日、記念日などに是非ご利用ください。

  • ラッピングは、個別包装のみ承ります。
  • 基本的に複数の商品をまとめて包装することはできません。
  • 商品のサイズに応じて包装されますので、ギフト包装の種類はお選びいただけません。

キャンセル・返品について

商品違い・不良品の場合は、交換致します。 お客様の都合による商品のキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。 ただし、不良品の場合は着払いにてご返品願います。良品と交換致します。

ご返品・交換をお受けできないケース

  • ・お届けから3日以上経過した商品
  • ・お客様が一度ご使用になられた商品
  • ・お客様が汚損・破損された商品
  • ・商品の箱
  • ・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
  • ・お客様が加工された商品
  • ・お届け後、修理・クリーニング等された商品
  • ・SALE対象品
  • ・受注生産商品

当方のミスによる、不良品(破損等)は商品到着日より3日以内(メールご連絡により14日を限度に延長可)に事前のご連絡の上、 交換、もしくは希望により返金致します。

品違い、不良品の場合、当店が全額ご負担致します。

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